这个问题，我平均每个月要被问二十次。集训班的课间、微信语音里、还有饭桌上——只要对方知道我是干什么的，绕来绕去总会绕到这一句："老徐，你说我一个人上，行不行？"

先说一个我印象最深的。台州的老陈，做汽配的，公司十四个人。生产和质检占了一半，剩下的是财务，还有他小舅子管仓库，市场这块，一直是他老婆兼着——发发朋友圈，维护一个1688店铺，年底给老客户寄点礼物维护客情，今年初他想招个市场专员，招聘挂出去两个月，简历收了三十多份，一看薪资要求，默默把启事撤了。

今年五月他来找我，问的就是开头那句："我一个人上，行不行？"

我说："行。但你得先想明白一件事——你要干的不是五个人的活，是重新设计一遍干活的流程。"

一个人扛一个部门？那是老黄历了

"一人市场部"这个词，听着像一个人硬扛一个部门，其实完全不是，传统市场部要五六个人，是因为每件事都得靠人手做：写文章一个人，设计排版一个人，投放推送一个人，有的公司分析数据又一个人。现在AI把"做"的成本打下来了，真正需要人脑的，其实就三类动作——让客户找到你的内容，接住客户的渠道，跟进客户的线索。

这三类动作拧成一条流程，一个人带AI跑得动，这就是一人市场部（SMD）的核心：不是人变超人了，是流程简化了。

第一步：不发文，先写一句话

我给老陈定的第一个任务，不是开公众号，也不是拍视频，是把产品的一句话写清楚，他憋了三天。第一稿是"我们做汽配零部件十四年"——这是说给自己听的，改到最后，变成"专给商用车做涡轮增压管路，耐高温件敢保三年"。

就这一句话，后来成了他所有内容的核心主题。为什么？因为客户在AI和搜索框里提的问题是"涡轮管路高温变形怎么办"，不是"某某汽配公司简介"。

然后才是节奏。现在老陈每周一上午定选题，方向他定，AI出初稿，他来改成"人话"——把AI爱写的"赋能""抓手"这类词全删掉，换成车间里的大白话，发布、分发、数据汇总，全交给工具，一天两个小时，是他全部的投入。

第三个月，独立站开始出现自然询盘，一个哈尔滨的客户在官网留了言，聊下来成了今年可能是最大的新订单，这条线索，没花一分钱广告费。

老陈后来在集训班分享，说了句大实话："以前我以为一个人干市场部是受罪，现在是流程替我干活，我只管见客户。"这话我听过不止一个版本，但每次听还是很高兴——因为听明白跟自己动手干明白中间有条河，得自己趟过一遍才算数。

老陈踩的第一个坑

对了，老陈的第一篇文章发出去，三天，阅读量11，其中5个是亲戚。他半夜发微信："徐老师，是不是不行？"我让他把那篇文章发过来给我看——写的还是"公司简介"，还是说给自己听的，重写的那篇，我帮他以“场景化覆盖”的模式，标题直接用了客户原话："商用车涡轮管路高温变形，怎么办？"就这一改，第五天来了第一条后台留言。

这个故事我想说给所有刚起步的老板：头几篇没人看，九成不是平台不行、不是方法不行，是你还在用"我"开头写东西，改成用"客户的问题"开头，世界就不一样了。

文中案例源自陪跑与集训中反复出现的真实情形，人物均用化名、细节做过归并处理，引用前已经本人认可。每个企业情况不同，动手前建议先做一次诊断。

杭州电子商务研究院 · 徐一帆
一人市场部（SMD）概念提出者 · 入站营销陪跑教练