上个月，一位学员把她的招聘启事发我，让我帮忙把关。岗位职责那一段我数了数：公众号运营、抖音拍摄剪辑、小红书文案、直播出镜、活动策划、客户接待、还有ERP录入。一个人，八项全能，开价八千。

我回了她一句："你这不是在招市场专员，你这是在招孙悟空。"

她笑完，问了那个真正纠结的问题："徐院长，我预算就这么多，到底该招个人，还是先把钱花在AI工具上？"

先算三笔账

第一笔，人的账。在杭州，一个真·能独立干活的市场专员，月薪一万起步，加上五险一金，一年小十五万。这还是顺的，不顺的话，你懂的。

第二笔，工具的账。内容生产、多平台分发、线索管理这一整套AI工具，一年一两万块，顶天了。跟人比，一个零头。

第三笔账最贵，也最没人算——招错的账。招错了人，半年工资搭进去是小事，耽误掉的半年才是大事：竞争对手的内容已经铺起来了，你的搜索位置还空着，这个坑，后面要用双倍的力气填。

三笔账摆完，她脱口而出："那肯定先上工具啊。"

"也不对。"我说，"你不是在人和工具里挑一个，你是把顺序排错了。不是先招人，也不是先上工具，是先把流程跑通。"

顺序为什么不能反

道理很朴素。你自己带着AI，把内容生产和线索承接先干三个月，你会非常清楚地知道：这件事里哪个环节费时间，哪个环节费脑子，哪个环节压根不需要人。到那时候再招人，你招的是"放大器"——把已经跑通的流程放大一倍、两倍。新人入职第一天就知道自己该干什么，因为流程是现成的，他接手的是一条在流水的河。

顺序反了呢？流程没有，招个新人进来自己摸索。他不知道客户关心什么，不知道内容往哪个方向写，最后只能挑最能交差的事干——天天发帖。发得很勤，年底一算账，钱花了，询盘没有。人也没留住，因为做无意义的事，最能磨掉一个年轻人的心气。

我把给她的建议整理成一张表，各位可以对号入座：

注意中间那一行的措辞："接不过来"，不是"嫌麻烦"。接不过来是幸福的烦恼，说明水来了；嫌麻烦就招人，是把闸门交给别人，水淹了都不知道。

真要招，招聘启事也得改

顺带说一句，她那张八项全能的招聘启事，后来也改了。原来的写法是罗列工具——公众号、抖音、剪映、文案、直播……工具三年一换，写了也是白写。改后的主线就一条："接住内容带来的询盘，并把它们变成客户。"一句话，应聘的人自己就知道该会什么。

面试也别问"会不会剪映"，问两道题就够："你上一个项目，内容带来过几条线索？""一条客户留言半夜十二点来，你怎么处理？"答得上来的，是干过活的；背模板的，一问就露馅。

文中人物均用化名，对话与账目细节做过归并处理。人力成本因城市与行业差异较大，请以本地实际情况估算。

杭州电子商务研究院 · 徐一帆
一人市场部（SMD）概念提出者 · 入站营销陪跑教练